Басқарма жұмысының негізгі бағыттары-бұл қалада азаматтық қоғамды дамыту, оның ішінде БАҚ,ҮЕҰ және қала белсенділерімен жұмыс.
Әкімдіктің мәліметінше, қалада бірқатар бар ҮЕҰ олар тіркелген, бірақ олармен ешқандай нақты қызмет жүргізілмейді, профилактикалық жұмыстар үнемі жүргізіледі және қажет болған жағдайда жан-жақты көмек көрсетіледі. Қалада Civil Center Almaty жұмыс істейді, оның негізгі қызметі — ҮЕҰ-ның шаруашылық және әкімшілік қызмет саласындағы консультациялары. Үкіметтік емес ұйымдарға мемлекеттік әлеуметтік тапсырыстарға қатысу үшін даярлауға көмек көрсетіледі.
Алматы қаласы көптеген белсенді азаматтық белсенділер шоғырланған қала болып табылады, бұл тұрғындардың қалалық ауқымдағы шешімдер қабылдауға қатысуының жоғары мәдениетін көрсетеді. Қоғамдық даму басқармасының ведомстволық бағынысты ұйымдарының қатарына “Алматы ТВ” телеарнасы және “Рухани Жаңғыру” жобалық кеңсесі және (басқалар) кіреді, оларға Қоғамдық кеңес жақын арада сапар жасайды және қоғамдық мониторинг жүргізеді.
