Туристические центры
Общественный совет провел мониторинг туристических центров Алматы.
Сегодня в городе функционируют 5 модульных туристических информационных центров. Они расположены в парке Первого Президента, в парке 28 Панфиловцев, на Абая Достыка и на Атакенте.
Благодаря тому , что комплексы являются мобильными, порой меняется расположение модулей. Так, например, туристический визит центр на ТЦ Есентай перенесли в ППП. И это достаточно хорошая практика. Но это создает трудности с техническим обустройством модуля на новом месте.
В функции информационных туристических центров входит информирование туристов о достопримечательностях и ивентах города, раздача брошюр и карт,. Консультанты работают с 10.00 до 20.00 . В дальнейшем в центрах планируются подключить туалеты.
В целом, информцентры , конечно же, нужны городу. Тем более это мировая практика. Но места для расположения модулей должны постоянно мониториться, исходя из потока людей, состава и их интереса.
Мало людей осведомлены о деятельности центров. Следует расширить и функционал самих центров, который мог бы служить информационным хабом и по многим другим вопросам. На сегодняшний день загрузка этих центров не такая полная, как хотелось бы.
Также по брошюрам и картам нужно постоянное обновление, так как названия улиц и некоторые маршруты устаревшие.
В рамках цифровизации следует также усилить наполнение информацией Онлайн ресурсы, в частности сайт турцентра, социальные сети, геоприложения и так далее.
Сделать виртуальный визит центр более информативным, чтобы они могли в дальнейшем заменить физические турцентры или хотя бы дополнить их.
Все рекомендации по мониторингу будут направлены в управление туризма.
