Диалоговые площадки были проведены в формате обучения тренером Баймуханбетовой Жамал Темержановной, кандидатом юридических наук, доцентом и психологом.
Основной целью обучения было создание осознанности среди медицинских сотрудников относительно рисков выгорания, а также развитие навыков и стратегий, позволяющих избежать этой проблемы в будущем.
Во время обсуждений участники отметили существующие проблемы, связанные с жалобами со стороны пациентов несмотря на то, что все требования, основанные на протоколах бесплатных медицинских услуг, были выполнены. В частности, выяснилось, что психологи не имеют статуса профессиональных медицинских работников и относятся к категории “прочие”, что создает дополнительные трудности в их работе. Участники выразили необходимость создания института для курирования психологов, организации повышения квалификации и разработки приказа, регламентирующего их деятельность. Также было предложено, чтобы психологи имели специальные направления, такие как образование и медицина.
В ходе встреч медицинские работники предложили внедрить систему психологического консультирования для самих врачей, учитывая высокий уровень психологической нагрузки и риск выгорания. Для оптимизации труда медицинских специалистов важно учесть социально-психологические аспекты, а также провести детальное исследование личности врача на различных этапах его профессионального пути.
Эти инициативы подчеркивают важность поддержки медицинских работников в условиях повышенной ответственности и стресса, создавая тем самым более благоприятные условия для их профессиональной деятельности и психологического благополучия.
Все рекомендации и предложения, озвученные на площадках будут направлены в соответствующие государственные органы.
